sujet Re : Mon secteur est il a present (re)couvert par Orange. dans utiliser mon mobile

Mon secteur est il a present (re)couvert par Orange.

Bill33 — Fri, 11 Jul 2014 06:48:47 GMT

Bonjour,

J'ai un probleme de couverture reseau trés localisée ,ça remonte au moins à 2012.

Lors du partage du reseau Orange par Free (est ce le hasard?), impossible d'etre joint ou d'appeler avec mon mobile (iphone4) depuis mon bureau .

Apres plusieurs messages , plusieurs "ça va etre rétabli dans 3 jours" , un technicien a finalement avoué que le probleme etait reccurent pour quelques personnes dans mon secteur , et qu'aucune solution n'etait envisageable.

J'ai donc quitté Orange (sans aucun avantage , ou remerciement) pour un concurrent (qui n'est pas free) .

Quelques annees apres , je desire a nouveau m'abbonner chez Orange et je souhaite savoir si le probleme est résolu.

Inutile de me prendre pour un néophyte en m'envoyant une carte de couverture reseau, j'habite pas dans une grotte mais mon probleme est hyper localisé.ça passe à 10 metres pres , mais pas dans mon bureau.

Apparemment ce probleme etait connu des techniciens que j'ai eu successivement au telephone.

Re : Mon secteur est il a present (re)couvert par Orange.

cledefa — Fri, 11 Jul 2014 06:59:46 GMT

Bonjour,

Impossible de vous en dire plus sur votre couverture....

En cas de couverture faible, vous pouvez souscrire l'option Orange Feemtocell, voir:

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/femtocell-orange.html

Pour en savoir plus contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Je ne suis pas client Orange

Re : Mon secteur est il a present (re)couvert par Orange.

misstango — Fri, 11 Jul 2014 09:39:42 GMT

Je viens de souscrire à la 4G d'Orange et impossible d'avoir une connexion (souvent à 0 barre sur mon mobile, rarement à 1 ou 2 barres). J'habite Paris 12.

Re : Mon secteur est il a present (re)couvert par Orange.

Bill33 — Fri, 11 Jul 2014 10:06:24 GMT

Le probleme , je ne suis plus client Orange , et la couverture etait excellente auparavant.

Il s'agit d'une degradation du service offert par Orange .

J'aurais du etre plus attentif et procedurier et demander des indemnités pour rupture de contrat .

Je ne l'ai pas fait , je ne suis pas rancunier ,je souhaite reprendre un abonnement mais Orange , apres plusieurs appels , n'a pas manifesté son interet de me repondre completement .

Si un technicien a su me dire que le service etait dégradé , peut etre un autre technicien aura le loisir de me dire que le probleme n'existe plus , quoi que , un abonnement à 50€ , c'est pas ça qui va les faire bouger.

Il n'y aucun moyen de contacter Orange et d'avoir affaire a des gens competents pour ce probleme, dont acte.