sujet Re : connexion internet 4G / wifi huawei P30 dans utiliser mon mobile

connexion internet 4G / wifi huawei P30

Alexou66 — Sun, 26 Apr 2020 15:58:17 GMT

Bonjour à tous,

j'ai acheté un huawei p30 chez orange. Mais depuis le début, celui ci ne peut pas passer du réseau wifi au réseau 4G et inversement sans être redémarré. Je m'explique. A la maison, je suis connectée en wifi pour avoir internet sur mon mobile. Mais si je sors de la maison, le téléphone capte alors la 4G, jusque là normal, mais je n'ai plus d'accès à internet. Il faut que je redémarre le téléphone pour capter de nouveau internet en 4G. Et quand je rentre à la maison, il reconnait bien la box et passe sur le WIFI mais de nouveau sans accès internet. Je dois de nouveau redémarrer le téléphone pour accéder au web. Orange m'a changé 2 fois le téléphone mais le problème persiste. C'est énormément saoulant ! Si quelqu'un a une solution puisque Orange ne semble pas en avoir, je suis preneuse. Merci

Re: connexion internet 4G / wifi huawei P30

JuanLucas38 — Sun, 26 Apr 2020 16:00:31 GMT

Bonjour @Alexou66

ton problème ressemble plus à un problème de ligne mobile que de la connexion avec la Box.

Je déplace donc ton message dans la bonne rubrique ou tu aura plus de chance d'avoir une aide appropriée.

Re : connexion internet 4G / wifi huawei P30

Sab_ — Mon, 27 Apr 2020 07:10:04 GMT

Bonjour @Alexou66 ,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère