sujet Re: Ligne restreinte dans utiliser mon mobile

Ligne restreinte

Darc29 — Tue, 28 Apr 2020 08:51:06 GMT

Bonjour ma ligne est restreinte depuis le 08Mars 2020 depuis le 20Mars j ai régularisé le montant du et même ce mois j ai été prélevé mais jusqu'à lors je n arrive toujours pas à appeller ni utiliser mon forfait mobile.Quand par le numéro d'un ami j appelle le service client on me dit que je dois alors que ce n est pas le cas j ai les factures qui le prouvent.Sincerement j en ai marre de orange

Re: Ligne restreinte

johann — Tue, 28 Apr 2020 08:54:47 GMT

Salut @Darc29

Si tu en as la possibilité, reprend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .