sujet Re: Reception 4g ok mais aucun débit dans utiliser mon mobile

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88 — Mon, 13 Apr 2020 09:49:30 GMT

Bonjour ,

Je viens de passer chez Orange d'ici peu en pensant avoir un bon débit mobile alors que j'étais sfr et ma compagne free.

SFR et Free 4g+ avec débit moyen

Orange 4g débit catastrophique

Je ne comprends pas ?

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

johann — Mon, 13 Apr 2020 12:00:19 GMT

Salut @Yann88

Tu as regardé ou se trouve l'antenne orange par rapport à ton domicile ?

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88 — Mon, 13 Apr 2020 17:10:34 GMT

Bonjour @johann

Merci pour ta réponse

Alors là aucune idée... comment je pourrais le savoir ?

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

johann — Tue, 14 Apr 2020 05:22:46 GMT

Salut @Yann88

https://www.antennesmobiles.fr/

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88 — Tue, 14 Apr 2020 13:30:44 GMT

Alors il y a 3 antennes au tour du domicile.

Et la plus proche a 2km environ

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

johann — Wed, 15 Apr 2020 10:47:21 GMT

@Yann88

Regarde voir le résultat en mode 3G ou si tu possèdes une livebox

utilise le mobile en wifi via celle-ci .

En complément ;

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88 — Tue, 14 Apr 2020 16:07:04 GMT

Bonjour , merci pour ta réponse.

Alors j'ai autant que la 4g.

Non pas de livebox pas encore ils devaient venir aujourd'hui mais soucis technique reporté à jeudi 23 .

Et comme je suis joueur esport avec si peu de co c'est compliqué avec 3 4 méga en 4g..

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88 — Tue, 14 Apr 2020 16:09:22 GMT

Bonjour , merci pour ta réponse.

Alors j'ai autant que la 4g.

Non pas de livebox pas encore ils devaient venir aujourd'hui mais soucis technique reporté à jeudi 23 .

Et comme je suis joueur esport avec si peu de co c'est compliqué avec 3 4 méga en 4g.

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

johann — Wed, 15 Apr 2020 06:46:00 GMT

Salut @Yann88

Comme tu causes de la livebox, tu passes par la fibre ?

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Jeremy — Wed, 15 Apr 2020 08:29:32 GMT

Bonjour @Yann88

Afin de vérifier votre couverture réseau, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse impactée (n°; rue, code postal etc).

Jey

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88 — Wed, 15 Apr 2020 10:43:27 GMT

@johann je n'ai pas compris ?

Je n'ai pas de Livebox rien

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

johann — Wed, 15 Apr 2020 10:49:59 GMT

@Yann88

Dommage que tu ne possèdes pas de livebox, tu aurais pu utiliser

le mobile en wifi via celle-ci .

Au fait tu as fais parvenir les infos à @Jeremy que je salue .

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88 — Wed, 15 Apr 2020 10:54:34 GMT

J'aurais dû avoir depuis hier mais reporté à dans 8 jours..

Oui tout envoyé

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

johann — Wed, 15 Apr 2020 11:02:11 GMT

@Yann88

Le 88 tu habites quel région des Vosges , sans préciser la ville !

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88 — Wed, 15 Apr 2020 11:15:04 GMT

Je l'ai envoyé au webconseiller en MP

Mais c'est FERDRUPT

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

johann — Wed, 15 Apr 2020 11:22:46 GMT

@Yann88

Je connais bien Fresse sur Moselle qui ne se trouve pas loin de chez toi .

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Jeremy — Wed, 15 Apr 2020 13:04:09 GMT

@Yann88

Une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à patienter 24h puis de tester.

Si les perturbations persistent, je vous invite à faire un test de débit via l'application "Mon réseau" et de nous communiquer les dates et heures de vos tests.

Jey

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88 — Wed, 15 Apr 2020 13:29:50 GMT

@johann

Ha oui je connais bien également

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88 — Wed, 15 Apr 2020 13:30:51 GMT

@Jeremy merci beaucoup pour votre rapidité je vous tiens au courant

Re: Reception 4g ok mais aucun débit

Yann88 — Thu, 16 Apr 2020 21:03:43 GMT

@Jeremy

Du coup je n'ai pour dire aucune amélioration sur le réseau 4g