sujet Re: Obtenir code puck dans utiliser mon mobile

Re: Obtenir code puck

angie000 — Thu, 30 Apr 2020 06:21:40 GMT

bonjour,

après un déchargement complet et fortuit de mon tél. mobile,

je dois renouveler mon code PUK.

Je n'arrive plus à retrouver ce dernier et je n'arrive pas non plus

à ouvrir le couvercle de l'appareil.

Que faire durant le confinement ?

données techniques: n+ mobile 06************ - n° client 00************

modèle : "Samsung 3G

[EDIT : merci @angie000 de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Obtenir code puck

Marqui77 — Mon, 04 May 2020 10:47:47 GMT

Bonjour

Pour répondre à ta question, tu as la possibilité de récupérer ta clé Puk depuis l'application Orange et moi ou depuis ton espace client, en espérant avoir répondu à ta question.

Cordialement.

Re: Obtenir code puck

johann — Mon, 04 May 2020 12:31:48 GMT

Salut @angie000 @Marqui77

En ce qui concerne le code puk , voir cette FAQ .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/comment-obtenir-le-code-puk-lorsque-votre-mobile-est-bloque-_135371-40512

Et si tu veux ouvrir le cache , voir la page 15 du manuel

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/127940/7785971/version/1/file/Samsung_galaxy_S3_4G_guide_utilisateur.pdf