sujet Re: portable bloqué impossible de l'utiliser dans utiliser mon mobile

portable bloqué impossible de l'utiliser

Anne-94 — Mon, 04 May 2020 11:13:52 GMT

bonjour,

j'ai un souci avec mon samsung S6 edge il est bloqué "allumé" impossible de l'éteindre l'écran est bloqué " allumé " et ne répond pas ! impossible de l'éteindre etc....

Je ne peux pas non plus l'ouvrir pour retirer la batterie il me semble.

Avez-vous une solution, le laisser peut être se décharger afin qu'il s'eteind de lui même ?

Si vous avez une solution à me communiquer surtout que j'ai besoin de mon portable pour communiquer avec mes collègues.

Cordialement.

Re: portable bloqué impossible de l'utiliser

Petit_titi1 — Mon, 04 May 2020 11:30:05 GMT

Bonjour @Anne-94

je te joins un lien a essayer tu fais les 2 l'un apres l'autre :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/samsung-galaxy-s6-edge-forcer-l-arret-ou-le-redemarrage-du-mobile_189566-735140

Tu ne perds aucune donnees perso

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: portable bloqué impossible de l'utiliser

Anne-94 — Mon, 04 May 2020 15:07:10 GMT

Merci beaucoup pour la réponse mon portable a redémarrer et pourtant j'avais déjà eu ce cas mais j'ai totalement oublié cette astuce.

Merci encore

Re: portable bloqué impossible de l'utiliser

Petit_titi1 — Mon, 04 May 2020 15:33:56 GMT

Bonsoir @Anne-94

Merci pour le retour et tres heureux que cela ait fonctionne

Pas de souci nous sommes la pour aider et etre aider

A+