sujet Panne réseau dans utiliser mon mobile

Panne réseau

SHARK77 — Thu, 21 May 2020 15:40:57 GMT

Bonjour, moi même et ma femme n'avons plus aucunes connexion internet en 4G. Moi en compte Orange elle chez Sosh. Aucun incident dans notre secteur n'a était déclaré sur votre page info incident. Que faire ? J'ai déjà contacté le service client. Nous avons fait un redémarrage automatique. Sans résultat. Mon téléphone est même passé aux mise à jour système antérieur pourquoi ? Ce n'est pas un soucis de mon tel, ma femme est dans le même cas.

Re: Panne réseau

fredolerouge — Thu, 21 May 2020 15:49:30 GMT

salut @SHARK77

ce retour aux mises à jour antérieures est étonnant, tu as fait une réinitialisation complète du téléphone ?

les données mobiles sont ben activées sur les téléphones (on ne sait jamais)

PS : déplacé dans la partie mobile

Re: Panne réseau

derf14700 — Thu, 21 May 2020 16:26:38 GMT

Idem à la hoguette 14700

aucun incident réseaux qignalés

7 appareils Orange et SOSH sans réseau depuis 3 jours .

Re : Panne réseau

PhilippeG — Fri, 22 May 2020 09:23:12 GMT

Bonjour @SHARK77 ,

Vous rencontrez un problème réseau partout ou à une adresse précise?

PhilippeG

Re: Panne réseau

Jeremy — Sat, 23 May 2020 07:52:18 GMT

Bonjour @derf14700

Afin de vérifier votre couverture réseau, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que l'adresse impactée (n°, rue, code postal etc).

Jey