sujet Re: Partage de connexion hors forfait dans utiliser mon mobile

Partage de connexion hors forfait

NTRECCIO — Sun, 24 May 2020 19:36:52 GMT

Bonjour suite à des pannes d i internet a répétition ma fille utilise son téléphone en partage de connexion, je viens de me rendre compte que tout les partage de connexion me sont facturé en hors forfait alors que son quota de 5Go n est pas depacé. Est ce normal??!

De plus avec toujours ses probleme de connexion plus de 3 semaines....l opératrice me propose les 200 go gratuit sur ce téléphone, résultat 80 euro d hors forfait en 3 jours. Bravo orange!

Re: Partage de connexion hors forfait

johann — Mon, 25 May 2020 05:09:13 GMT

Salut @NTRECCIO

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Où avec le service réclamation .

Fil déplacé dans la partie mobile .