sujet Re : perte du centre service dans utiliser mon mobile

perte du centre service

douton — Sat, 23 May 2020 14:05:19 GMT

Bonjour

Je ne peux plus envoyer de sms ainsi que de recevoir des mns sur mon mobile sony ericson J220 i âgé de 20ans . J'ai perdu le n° centres de services . Pouvez vous me donner les n° à saisir . Merci

Re: perte du centre service

jyjo29 — Sat, 23 May 2020 14:17:19 GMT

Bonjour @douton

Voici : +33689004000

Re : perte du centre service

Thierry-G — Mon, 25 May 2020 10:13:42 GMT

Bonjour @douton ,

Votre problème est-il résolu?

Thierry-G

Re: Re : perte du centre service

melet39 — Mon, 25 May 2020 11:42:19 GMT

bonjour @douton

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : perte du centre service

douton — Mon, 25 May 2020 17:12:21 GMT

Bonsoir

J'ai saisi le n° et fait un essai . J'ai un échec à la retransmission du message. Je vais procéder à d'autres essais hors de chez moi car cette fois ci comme d'autre fois les sms ne partent pas de chez moi (de temps en temps le week-end et les soirs .Problème avec le relai en 2G ? Merci pour 'info du n° centre de service . Cordialement .

Re: Re : perte du centre service

melet39 — Mon, 25 May 2020 17:35:22 GMT

re @douton

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

Re: Re : perte du centre service

Jeremy — Tue, 26 May 2020 08:00:39 GMT

Bonjour @douton

Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Jjey

Re: Re : perte du centre service

melet39 — Tue, 26 May 2020 08:06:42 GMT

bonjour @douton

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : perte du centre service

douton — Tue, 26 May 2020 18:01:24 GMT

Bonsoir

Je confirme que 2sms sont bien partis hier .Donc ok pour le n° du centre de service . Aujourd'hui j'ai de nouveau des échecs de retransmission . La carte sim étant ancienne ainsi que le mobile je vais avoir de la peine à faire des essais sur un autre mobile . Je n'ai pas essayé en dehors de ma zone d'habitation ,mais je pense que ça va revenir ,ce n'est pas la 1ère fois que ce problème arrive . Cordialement

Douton

Re: Re : perte du centre service

Rudy — Wed, 27 May 2020 08:30:40 GMT

Bonjour @douton

Si la carte SIM est ancienne cela peut être une raison du dysfonctionnement.

Vous pouvez la renouveler depuis votre espace client ou vous rendre dans une boutique Orange.

Bonne journée

Rudy

Re: Re : perte du centre service

melet39 — Wed, 27 May 2020 16:09:25 GMT

bonjour @douton

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée