sujet Re: impossible d'avoir mon code de désimlockage depuis le 15 mai dans utiliser mon mobile

impossible d'avoir mon code de désimlockage depuis le 15 mai

Redader49 — Tue, 26 May 2020 17:14:13 GMT

bonjour,

J'ai fait une demande de desimlockage d'un sony xperia tipo depuis le 15 avril, malgré plusieurs relances impossible de recevoir ce code.j'ai appeleé orange par le 3900 téléphone acheté en 2013 avec un forfait orange je viens de changer d'opérateur je ne peux pas l'utiliser il me demande ce code désimlockage.

Si quelqu'un peut m'aider ?

Merci

Re: impossible d'avoir mon code de désimlockage depuis le 15 mai

johann — Wed, 27 May 2020 05:27:05 GMT

Salut @Redader49

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : impossible d'avoir mon code de désimlockage depuis le 15 mai

Sab_ — Wed, 27 May 2020 08:42:26 GMT

Bonjour @Redader49,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que l'IMEI et une adresse mail valide.

Sabrina Webconseillère