sujet Re: Re : Utilisation carte SIM dans utiliser mon mobile

Utilisation carte SIM

INDI38 — Sat, 23 May 2020 09:47:56 GMT

Bonjour,

Mon épouse utilise un vieux smartphone avec une carte SIM format normal. Je voudrais changer son portable pour un plus récent (à savoir un SONY Xpéria). Problème le format de la carte SIM ne correspond pas. Il faut une mini ou une nano.

Que dois-je faire ?

- acheter un adaptateur sur la boutique ?

- ou acheter une nouvelle carte SIM au bon format et faire le transfert de données si c'est possible par un RDV en boutique ?

Merci pour la réponse.

A++++++

Re: Utilisation carte SIM

johann — Sat, 23 May 2020 10:00:14 GMT

Salut @INDI38

Vérifie si la sim actuelle ne serait pas en plusieurs découpes .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-les-formats_49604-50491#onglet2

Et au cas qu'il en faut une nouvelle tu peux passé commande via l'espace client

ou au 3900, le délai d'obtention sera de 3/5 jours ouvrables sous format triple découpes.

Après réception vas falloir l'activée,

voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

En ce qui concernent le transfert des données, voir ces conseils .

https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/FAQ-application-Transfert-des-donn%C3%A9es/m-p/1538844#M6

Re : Utilisation carte SIM

Aminatou_K — Mon, 25 May 2020 10:25:58 GMT

Bonjour @INDI38

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

Re: Utilisation carte SIM

INDI38 — Wed, 27 May 2020 09:26:37 GMT

Salut,

pas de découpe sur la carte SIm actuelle...

J'en ai commandé une nouvelle.

Merci pour tes conseils que j'utiliserai pour la suite dès réception de la nouvelle carte.

Re: Re : Utilisation carte SIM

INDI38 — Wed, 27 May 2020 09:28:50 GMT

Salut, J'ai commandé une nouvelle carte sim. Merci.

Re: Re : Utilisation carte SIM

Aminatou_K — Wed, 27 May 2020 10:39:28 GMT

Bonjour @INDI38

Très bien !

Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons un bon après-midi.

Aminatou