sujet Re: Je ne reçois plus mes mails sur le portable dans utiliser mon mobile

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le portable

jm171 — Wed, 27 May 2020 19:52:15 GMT

bonjour,

suite piratage de ma boite mail, j'ai changé mon mot de passe et depuis je ne recois plus mes mails .

merci pour votre aide

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le portable

Daniel35 — Wed, 27 May 2020 22:20:02 GMT

Bonjour @jm171

Tu ne reçois plus sur ton smartphone seulement ou plus du tout quelque soit le terminal utilisé..?

Si plus du tout: c'est sans doute sur ton pirate a mis une redirection de tes messages vers une adresse à lui. Supprime-la.

Voir ce tuto de @Ancien Membre , actions curatives:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Si seulement smartphone : si tu as changé le MdP via ton PC, met le nouveau aussi dans l'appli messagerie de ton smartphone pour le compte en question.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le portable

JChristophe_M — Thu, 28 May 2020 10:33:39 GMT

Bonjour @jm171

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Je ne reçois plus mes mails sur le portable

melet39 — Thu, 28 May 2020 10:46:05 GMT

bonjour @jm171

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt