sujet Re: Connections impossible WhatsApp dans utiliser mon mobile

Connections impossible WhatsApp

mamyline81 — Mon, 01 Jun 2020 16:58:36 GMT

Bonjour,

Je viens de changer de mobile. J'ai acquis un Oppo Find X2 pro. J'ai pu transférer toutes les données et applications de l'ancien et tout fonctionne à l'exception de WhatsApp qui m'indique le message d'erreur suivant : "Connexion impossible. Veuillez réessayer plus tard."

Pourtant, j'ai une excellente connexion, que ce soit en Wi fi, avec la Livebox ou en 4 G. Je n'ai aucun problème pour me connecter pour le reste.

Est-ce que quelqu'un aurait la solution SVP ?

Merci beaucoup d'avance pour votre réponse.

Je n'ai pas trop l'habitude du forum alors excusez-moi si je n'ai pas respecté les formes de discussion.

Cordialement.

Evelyne.

Re: Connections impossible WhatsApp

jyjo29 — Mon, 01 Jun 2020 18:12:23 GMT

Bonjour @mamyline81

Il y a pire comme première intervention...

voyez ici:

https://faq.whatsapp.com/android/troubleshooting/connection-problems

Re: Connections impossible WhatsApp

mamyline81 — Tue, 02 Jun 2020 12:04:11 GMT

Bonjour Jyjo29,

Merci pour votre réponse et commentaire.

J'ai déjà effectué toutes les propositions de l'article du lien et rien n'y fait. J'ai même désinstallé WhatsApp et réinstallé, et c'est toujours impossible d'obtenir la connexion.

Je ne comprends pas, d'autant que toutes les autres connexions fonctionnent très bien.

Bizarre !

Encore merci et bonne journée.

En fait, il est 14h00 et j'ai fini par trouver !

Il fallait simplement que je désinstalle WhatsApp sur ma tablette, cette application ne pouvant pas être utilisée sur deux appareils.

Mille excuses 😏

Re: Connections impossible WhatsApp

jyjo29 — Tue, 02 Jun 2020 13:40:31 GMT

@mamyline81

Merci du retour