sujet Re: communication très mauvaise dans utiliser mon mobile

communication très mauvaise

MARCEL598 — Tue, 02 Jun 2020 14:33:32 GMT

ma maman a un pb sérieux avec son mobile (essai fait sur 2 tél différents) depuis plusieurs semaines: quand elle appelle ou reçoit un appel, elle entends très bien les personnes, par contre ses interlocuteurs ne l'entendent presque pas tellement c'est haché. j'ai téléphoné de chez elle avec mon tél, abonnée chez SFR aucun pb, et mon mari aussi avec son tél abonné chez free aucun pb. Il doit donc y avoir un pb "orange", mais lequel??? pouvez vous m'aider car ma maman a 86 ans et c'est son seul moyen de communication avec nous à distance. Un grand merci

Re: communication très mauvaise

jyjo29 — Tue, 02 Jun 2020 14:37:21 GMT

Pas de bonjour non plus @MARCEL598

Demandez au 3900 de réinitialiser la ligne

Avec le mobile attaché à la ligne

Re : communication très mauvaise

Thierry-G — Wed, 03 Jun 2020 07:05:15 GMT

Bonjour@MARCEL598 ,

Afin de consulter le dossier de votre maman merci de me communiquer par message privé :

- Ses nom, prénom

- Son numéro de mobile

- Son adresse postale

Thierry-G