sujet Re: demande code de désimlockage SIM ORANGE dans utiliser mon mobile

demande code de désimlockage SIM ORANGE

JulietteC — Tue, 02 Jun 2020 19:52:01 GMT

Bonsoir,

Une amie m'a donné son vieux portable (LG KU990i) ; elle m'a dit qu'il doit avoir environ 10 ans.

Lorsque j'ai mis carte SIM La Poste mobile, elle a été refusée.

Je lui ai demandé de faire une demande de désimlockage à Orange.

Depuis le 17 mai elle n a toujours pas reçu le code. On lui avait répondu ceci : ce produit nécessite une sollicitation du constructeur, Infos supplémentaires dans 15 jours.

Les 2 semaines sont passées et elle n'a toujours rien reçu.

Ce n est pas normal. Orange a l obligation de débloquer le portable.

Que puis-je faire de mon côté ? Mon portable est HS depuis 3 semaines, je ne peux pas consulter ma messagerie. Je suis en recherche d emplois.

Merci pour votre aide.

A bientôt

Re: demande code de désimlockage SIM ORANGE

johann — Wed, 03 Jun 2020 04:43:40 GMT

Salut @JulietteC

Faut demander à la personne en question qu'elle reprenne contact

avec le service client orange .

Re: demande code de désimlockage SIM ORANGE

JulietteC — Wed, 03 Jun 2020 08:18:46 GMT

Bonjour johann

Mais de quelle manière ?

puis- je moi agir de mon cote, parce qu elle ne montre pas beaucoup d énergie à m aider. Lui demander d appeler ou se déplacer en agence, elle ne le fera pas, c est certain. .

Re: demande code de désimlockage SIM ORANGE

johann — Wed, 03 Jun 2020 09:35:23 GMT

@JulietteC

A ce moment la, faut reprendre contact avec le service client .

Faut aussi dire qu'actuellement on trouve des mobiles via la boutique orange

à partir de 50/60€ et la ton problème serait résolu et tu aurais un mobile neuf .

Re: demande code de désimlockage SIM ORANGE

JulietteC — Wed, 03 Jun 2020 09:57:12 GMT

Johan, où est le développement durable chez Orange ?

J ai precise être au chomage, cela veut dire vivre avec trois francs six sous.

Re: demande code de désimlockage SIM ORANGE

JulietteC — Wed, 03 Jun 2020 09:58:53 GMT

J ai trouve un numéro d appel 740 et lui ai demande d appeler. A voir....

Re: demande code de désimlockage SIM ORANGE

johann — Wed, 03 Jun 2020 11:46:36 GMT

@JulietteC

@JulietteC a écrit :

J ai trouve un numéro d appel 740 et lui ai demande d appeler. A voir....

Qui ne tente rien, n'a rien .

Re: demande code de désimlockage SIM ORANGE

JulietteC — Sat, 06 Jun 2020 08:50:36 GMT

Bonjour. Aucune nouvelle d Orange. Silence radio depuis 3 semaines. Ils s en foutent.

Je vais m en acheter un à 20 euros maxi, libre de tout opérateur dans un supermarché.

Notre planète brûle et nous regardons ailleurs.