sujet Re: LIGNE MOBILE COUPEE - RIO ERRONÉ dans utiliser mon mobile

LIGNE MOBILE COUPEE - RIO ERRONÉ

LILIANECG — Sat, 06 Jun 2020 05:56:26 GMT

SOS CLIENT en détresse,

un incompétent a coupé ma ligne mobile du jour au lendemain, un RIO erroné m'a été communiqué, je ne peux plus me servir de mon téléphone ni chez ORANGE ni ailleurs et j'ai besoin de mon téléphone au plus vite, personne chez ORANGE n'est capable de m'aider, que puis-je faire ? merci de m'aider

Re: LIGNE MOBILE COUPEE - RIO ERRONÉ

johann — Sat, 06 Jun 2020 06:13:27 GMT

Salut @LILIANECG

Poste déplacé dans la partie mobile, tu auras plus de chance d'être prise/pris

en charge par un conseiller de passage,

Re: LIGNE MOBILE COUPEE - RIO ERRONÉ

LILIANECG — Tue, 09 Jun 2020 09:25:52 GMT

Bonjour

Plus d'explications svp je ne comprends pas.

Aujourd'hui problème non résolu je pense à contacter Julien COURBET.

Merci pour votre aide.

Liliane

Re: LIGNE MOBILE COUPEE - RIO ERRONÉ

AlexandreK — Tue, 09 Jun 2020 10:17:40 GMT

Bonjour @LILIANECG,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro d'appel provisoire
- Numéro client
Pouvez-vous préciser qui vous a communiqué un RIO erroné ?

AlexandreK