sujet Re: Re : Transferer l'argent de ma mobicarte pour payer l'abonnement et l'utilisation de Sosh ou aut dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Transferer l'argent de ma mobicarte pour payer l'abonnement et l'utilisation de Sosh ou aut

Anny85 — Tue, 16 Jun 2020 13:19:16 GMT

Bonjour

Avez-vous pu résoudre votre problème de crédit mobicarte orange .

Je suis dans le même cas avec 300 euros de crédit . Et Orange ne tient vraiment pas compte des clients fidèles. 😤😤😤

Cordialement

Re: Re : Transferer l'argent de ma mobicarte pour payer l'abonnement et l'utilisation de Sosh ou aut

johann — Thu, 11 Jun 2020 15:32:47 GMT

Salut @Anny85

Tu as consulté cette FAQ .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/mobicarte-changer-pour-une-offre-orange-ou-sosh_51156-50085

Ou il est spécifié .

Un C/c:

Le solde de votre crédit Mobicarte est transféré sur votre nouveau forfait selon certaines conditions.
Si vous souscrivez à une offre avec forfait bloqué, le crédit restant est transféré sous la forme d'un crédit tout usage utilisable sans date limite de validité.
Si vous souscrivez à une offre avec forfait non bloqué, le crédit restant est transféré sous la forme d'un crédit d'appels voix vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine (hors numéros spéciaux et numéros de services), valable 1 mois à compter de la réception du SMS confirmant le transfert du crédit. Ce crédit est décompté avant votre forfait.

Re: Re : Transferer l'argent de ma mobicarte pour payer l'abonnement et l'utilisation de Sosh ou aut

Anny85 — Mon, 15 Jun 2020 08:42:34 GMT

Bonjour johan

Votre réponse a été transmise à Orange. Par 4 fois j'ai fait une réclamation par mail , mais les mails n'aboutissent apparemment pas chez Orange . On se demande pourquoi.

Maintenant j'attends une suite, ou pas .

En Boutique un accueil déplorable et pour eux ce qui est ecrit ne vaut rien. C'est pourtant très clair ce transfert de credit Mobicarte vers un forfait bloqué.

Merci encore pour votre réponse.

Cordialement Anny

Re: Re : Transferer l'argent de ma mobicarte pour payer l'abonnement et l'utilisation de Sosh ou aut

johann — Mon, 15 Jun 2020 09:43:43 GMT

Salut @Anny85

Tu as déjà posté dans le forum sosh ?

Re: Re : Transferer l'argent de ma mobicarte pour payer l'abonnement et l'utilisation de Sosh ou aut

SaïdaB — Thu, 18 Jun 2020 08:16:03 GMT

Bonjour @Anny85

Votre question est-elle toujours d'actualité?

N'hésitez pas à revenir vers moi afin de m'indiquer ce qu'il en est.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.