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Mon forfait mobile

Karamel24 — Tue, 16 Jun 2020 13:12:10 GMT

Bonjour j'ai récemment changé de forfait pour le forfait à 16€99...or on me facture 36€ et quelque. J'avais avant cela un autre forfait moins cher toujours chez Orange.... poursuoi cette subite augmentation de forfait ? Je ne comprends pas du tout !!! Pouvez vous m'éclairer, svp merci d'avance.

Re: Mon forfait mobile

johann — Sat, 13 Jun 2020 05:07:22 GMT

Salut @Karamel24

Tu as vérifié s'il ne s'agirait pas d'un hors forfait du à des appels ou autres

qui ne sont pas inclus dans ton offre .

Re: Mon forfait mobile

SaïdaB — Wed, 17 Jun 2020 15:04:20 GMT

Bonjour @Karamel24

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Vos nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi,

Saida.