sujet Re: Panne Samsung A40 dans utiliser mon mobile

Panne Samsung A40

Dicha29 — Sat, 13 Jun 2020 19:35:15 GMT

J'ai acheter sur internet un Samsung A40 chez orange. Après 2 jours, l'écran ne s'allumait plus. Je l'ai envoyé au service réparation, mais il m'est revenu non réparé mais en plus avec l'écran fissuré. Que faire ?

Re: Panne Samsung A40

Ancien Membre — Sun, 14 Jun 2020 01:06:17 GMT

Pas bonjour non plus,

Appelle le 3900.

Re : Panne Samsung A40

Thierry-G — Mon, 15 Jun 2020 12:30:02 GMT

Bonjour@Dicha29 ,

Votre Samsung a t-il pris l'eau ou à t'il subit un choc ou une chute?

Sur le rapport d'intervention reçu avec le téléphone, y a t-il écrit le motif de la "non réparation".

Thierry-G

Re: Re : Panne Samsung A40

Dicha29 — Mon, 15 Jun 2020 15:24:40 GMT

Bonjour

Le motif de non garantie est : écran interne cassé (chute, choc....). Le téléphone n'a subit aucune de ces actions. Par contre, reçu par la poste, la boite était beaucoup plus grande que le téléphone ????

Merci de votre réponse

Re: Re : Panne Samsung A40

Thierry-G — Mon, 15 Jun 2020 15:46:37 GMT

Pouvez-vous me communiquer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- L'imei de votre téléphone

- Votre adresse postale

ThierryG