sujet Re: je n'ai plus d accès a internet sur mon mobile dans utiliser mon mobile

je n'ai plus internet sur mon mobile

fromsza — Fri, 12 May 2017 20:47:27 GMT

bonjour, avant j'avais internet sur mon mobile meme à l'exterieur de chez moi, maintenant je n'y arrive plus sauf ou il y a wifi gratuit, sinon je dois activer donnees mobiles, mais il me previent que ça peut etre payant ! comment le savoir si oui ou non c'est payant ? j'ai l'offre open zen 2 GO.

merci de votre réponse

Rose-marie

Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

johann — Sat, 13 May 2017 04:46:51 GMT

Salut @fromsza

Voici ce qui est inclus dans ton offre

Internet mobile 2 Go (débit réduit au-delà)

Si tu veux avoir un débit normal, tu peux prendre une recharge .

Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

fromsza — Sat, 13 May 2017 07:38:44 GMT

bjr, merci d'avoir repondu si vite,

est ce que tu veux dire que le fait de n'avoir que 2 GO est en cause pour ne pas avoir internet à l'exterieur de la maison ? je pensais plutot que j'avais fait une mauvaise manip ou desactiver une fonctionnalité.

merci de ta réponse.

Rose-marie

Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

mabrehatine22 — Sat, 13 May 2017 07:55:53 GMT

coucou fromsza

tu as du faire une mauvaise manipulation

car comme toi j'ai un open 2go et je n'ai aucun souci d'internet hors de la maison.

Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

johann — Sat, 13 May 2017 07:59:13 GMT

@fromsza / @mabrehatine22

Tu écris :

sinon je dois activer donnees mobiles, mais il me previent

que ça peut etre payant .

Donc si tu actives les données tu as encore accès au net ?

Re: Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

tartarin87 — Sat, 05 Aug 2017 07:32:41 GMT

Malgré un contrat Open Mini 50,etre connecté et se rapprocher de la WiFi,données actives cochées,mode avion déconecté,différents conseils en particulier auprès de la boutique Orange rue du Clocher qui m'a fait acheter une option internet 1 Go me disant que le mobile était connecté en permanence à Interet(alors que ce n'est que de temps en temps)et que je ne consomme rien,et pour cause,je n'arrive pas à me connecter à Internet.

Merci pour votre réponse.

Re: Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

tartarin87 — Sat, 05 Aug 2017 07:37:17 GMT

@tartarin87 a écrit :
Malgré un contrat Open Mini 50,etre connecté et se rapprocher de la WiFi,données actives cochées,mode avion déconecté,différents conseils en particulier auprès de la boutique Orange rue du Clocher qui m'a fait acheter une option internet 1 Go me disant que le mobile était connecté en permanence à Interet(alors que ce n'est que de temps en temps)et que je ne consomme rien,et pour cause,je n'arrive pas à me connecter à Internet.

Merci pour votre réponse.

Re: Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

johann — Sat, 05 Aug 2017 07:45:27 GMT

@tartarin87

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent ton data.

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

S'il s'agit d'une autre chose, faut le dire .

acces à internet

tartarin87 — Sat, 05 Aug 2017 10:36:09 GMT

N'arrivant pas à me connecter à Internet sur mon mobile,j'ai bien reçu une réponse de johann(que je remercie)me disant d'accéder à "mise à jour automatique"mais justement je n'arrive pas à me connecter...

Merci pour votre réponse.

Re: acces à internet

johann — Sat, 05 Aug 2017 10:49:38 GMT

@tartarin87

Si tu veux te connecter en wifi au net faut voir si un hotspot

se trouve près de l'endroit ou tu utilises le mobile à moins que

tu te connectes via la livebox de ton domicile .

Si tu veux te connecter au net sans le wifi, désactive le wifi

depuis les paramètres et active les données 3G/4G à ce moment

la les connexions seront déduite de ton crédit internet Mo ou Go .

Re: Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

marguerite1618 — Tue, 16 Jun 2020 10:38:52 GMT

je n'ai plus aucun contact avec internet merci

Re: Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

fromsza1 — Tue, 16 Jun 2020 21:18:59 GMT

n'auriez vous pas décoché qq chose par hasard ?

ou bien "tout seul" ?

il arrive que la saisie semi automatique se désactive sur mon telephone sans que je sois allé dans les parametres !

donc on ne sait jamais...?

bonne soirée

Re: Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

johann — Wed, 17 Jun 2020 05:03:35 GMT

Salut @marguerite1618 & Tous

Tu veux dire que tu as plus accès à internet avec ton mobile et ceci via une livebox

ou avec les données activées etc ...

Re: je n'ai plus d accès a internet sur mon mobile

marguerite1618 — Wed, 17 Jun 2020 08:10:36 GMT

je n'ai plus de connexion internet

Re: je n'ai plus d accès a internet sur mon mobile

marguerite1618 — Wed, 17 Jun 2020 08:19:11 GMT

bonjour je suis monnier yvette et je n'ai plus internet sur mon mobile non pas yvette monnier merci

Re: je n'ai plus d accès a internet sur mon mobile

marguerite1618 — Wed, 17 Jun 2020 08:26:58 GMT

je n'ai plus accès a internet sur mon mobile orange monnier yvette merci

Re: je n'ai plus d accès a internet sur mon mobile

johann — Wed, 17 Jun 2020 08:29:14 GMT

@marguerite1618

Tu avais lu ce que j'avais posté ?

Re: Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

marguerite1618 — Wed, 17 Jun 2020 10:50:49 GMT

internet déactiver monnier yvette

Re: Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

marguerite1618 — Mon, 29 Jun 2020 08:03:45 GMT

j'ai changé ma carte Slim Je ne peux pas l'activer

Re: Re : je n'ai plus internet sur mon mobile

johann — Mon, 29 Jun 2020 08:11:37 GMT

@marguerite1618 & Topus

Pour l'activation de la carte sim, tu suis cette procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064#onglet2