sujet Re: Demande de code désimlockage en 24 h !!! Depuis le 09 toujours rien le 16 dans utiliser mon mobile

Demande de code désimlockage en 24 h !!! Depuis le 09 toujours rien le 16

Bruno5541 — Tue, 16 Jun 2020 06:04:44 GMT

Bonjour

Le 9 juin, j'ai demandé le code de désimlockage de mon samsung S6 que j'aurais du recevoir en 24h00.

Ne l'ayant pas reçu dans les délais, j'ai contacté le service client pas Tchat, il m'a été répondu que pour avoir ce code, il fallait compter entre 2 et 15 jours. Étonnant mais réel.

Nous sommes le 16 juin, je n'ai toujours pas reçu ce code, nous ne devons pas avoir la même notion du temps, malgré plusieurs demandes.

Je change d'opérateur donc soit c'est une vengeance d'Orange ou une incompétence de leur service.

Maintenant je suis comme soeur Anne, je ne vois rien venir!!!

Re: Demande de code désimlockage en 24 h !!! Depuis le 09 toujours rien le 16

johann — Tue, 16 Jun 2020 07:46:40 GMT

Salut @Bruno5541

Problème signaler à plusieurs reprises dans le forum .

Au fait tu possèdes quoi comme modèle il est éventuellement*

déjà désimlocké .

Re: Demande de code désimlockage en 24 h !!! Depuis le 09 toujours rien le 16

al2000 — Tue, 16 Jun 2020 14:37:27 GMT

Moi aussi, exactement le même problème avec un S6 à desimlocker. Demande faite le 04/06 et toujours rien. Pourtant je ne change pas d'opérateur. C'est pour dépanner mon père.

Re: Demande de code désimlockage en 24 h !!! Depuis le 09 toujours rien le 16

Bruno5541 — Tue, 16 Jun 2020 15:31:48 GMT

Non il est bloqué, j'ai mis la carte sim de mon nouvel opérateur, on me demande le code de déverrouillage.

Il s'agit du Samsung S6 SM-G920F.

Merci

Re: Demande de code désimlockage en 24 h !!! Depuis le 09 toujours rien le 16

Bruno5541 — Tue, 16 Jun 2020 15:34:16 GMT

Service Orange nul, c'est uniquement pour cette raison que j'ai décidé de les quitter, j'avais des problèmes de connections internet, on me répondait que tout était normal, le service marchait très bien. Donc Bye Bye

Re: Demande de code désimlockage en 24 h !!! Depuis le 09 toujours rien le 16

Sab_ — Wed, 17 Jun 2020 06:31:57 GMT

Bonjour @Bruno5541,

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de ligne mobile (même si résiliée), l'IMEI du mobile concerné ainsi qu'une adresse mail valide.

Sabrina Webconseillère

Re: Demande de code désimlockage en 24 h !!! Depuis le 09 toujours rien le 16

al2000 — Wed, 17 Jun 2020 09:53:45 GMT

j'ai fais un tchat hier avec le service technique. Il ne faut pas donner une boite mail de réponse de type orange ou wanadoo.

J'ai eu le code dans les minutes qui ont suivies. Si ça peut aider.