sujet Panne portable dans utiliser mon mobile

Panne portable

Aline37 — Tue, 23 Jun 2020 20:18:38 GMT

Mon mobile est tombé em panne, je suis allé à la boutique et je pu avoir un portable prêter. Pendant un mois j’ai pas pu avoir accès au service de réparation. J’ai doit rendre le portable prêter et mon portable est toujours pas réparée. Comment procéder dans ce cas ?

Re: Panne portable

Ancien Membre — Tue, 23 Jun 2020 23:16:03 GMT

Pas bonjour non plus

Appelle le 3900.

Re: Panne portable

johann — Wed, 24 Jun 2020 05:14:39 GMT

Salut @Aline37 @Ancien Membre

Concernent le retour du mobile de prêt, voir cette FAQ .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti-le-pret-de-mobile_310639-846031

Tu peux tout de même voir ce qui en est au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .