sujet Re: Appels 4G désactivés dans utiliser mon mobile

Appels 4G désactivés

Azmuth — Fri, 26 Jun 2020 08:19:36 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un message m'indiquant que les appels 4G de mon téléphone sont désactivés.

Pouvez-vous faire quelquechose s'il vous plait?

Voici mon numéro : 06 XX XX XX XX.

Merci d'avance,
Bastien S.

Edit : [pour des raisons de confidentialité et de sécurité merci de ne pas publier en public des informations personnelles.]

Re: Appels 4G désactivés

johann — Fri, 26 Jun 2020 08:21:15 GMT

Salut @Azmuth

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures " vignette aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re : Appels 4G désactivés

Rudy — Fri, 26 Jun 2020 08:21:37 GMT

Bonjour @Azmuth

Les appels 4G & Wi-Fi sont bien activés sur votre ligne depuis le 21/06.

Merci de faire un arrêt/marche du mobile et nous tenir informés.

Rudy

Re: Appels 4G désactivés

jyjo29 — Fri, 26 Jun 2020 08:22:00 GMT

Bonjour @Azmuth

Demandez au 3900 ou par chat une réactvation