sujet Re: Carte Sim non reçue dans utiliser mon mobile

Carte Sim non reçue

Elmalki78 — Wed, 01 Jul 2020 04:29:26 GMT

Je pris un abonnement sosh à 14,99 le 23 juin je devrai recevoir la carte sim sous 48h, on est le 01 juillet j'en ai rien reçu. Sachant que la probalité de mon ancien numéro prend fin le 03/07 et je ne veux pas le perdre qui t'as quitté sosh en 24h, je regarde le suivi de la commande la carte sim est livré !! Mais rien reçu dans ma boîte, que faire j'ai du mal à trouvé une solution et je ne veut pqs perdre un numéro que j'ai depuis des années car il n'y pas de service après vente qui peut nous renseigner !!

Re: Carte Sim non reçue

johann — Wed, 01 Jul 2020 05:08:09 GMT

Salut !!! @Elmalki78

Après ouverture de la page https://assistance.sosh.fr/ tape dans la barre de recherche

Pas obtenu la carte sim et valide via la petite loupe, déroule la page et tu auras la possibilité de prendre contact par " chat " avec un conseiller .

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

De même poste dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/

Re : Carte Sim non reçue

SaïdaB — Wed, 01 Jul 2020 09:45:55 GMT

Bonjour @Elmalki78

J'ai bien entendu votre désagrément, j'en suis navrée.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.