sujet Re: Abonnement abusif playfix dans utiliser mon mobile

Abonnement abusif playfix

Mijoe55 — Sun, 18 Aug 2019 09:01:01 GMT

Bonjour

je viens de découvrir que j’etais abonnée

a playfix et je veux résilier impossible d’avoir la main sur l’esoace Client

merci de votre aide

Re: Abonnement abusif playfix

Daniel35 — Sun, 18 Aug 2019 09:09:29 GMT

Bonjour @Mijoe55

Qu'est ce qui t'empêche d'accéder à ton espace client?

Car c'est là que ça se passe : désactiver les "achats +" et se désabonner de ce type d'abonnement parasite auquel on souscrit en cliquant trop vite sur un lien pernicieux.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Cordialement

Daniel35

Re: Abonnement abusif playfix

cy24 — Tue, 30 Jun 2020 20:07:29 GMT

bonjour je viens de me faire arnaquer par un abonnement playfix et je n'arrive pas a trouvé le site pour résilier pouvez vous m'aider merci

Re: Abonnement abusif playfix

johann — Wed, 01 Jul 2020 05:56:56 GMT

Salut @cy24 & Tous

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné Customer-support@mobiyo.com
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689