sujet Réception MMS dans utiliser mon mobile

Réception MMS

MH02 — Sun, 05 Jul 2020 12:55:39 GMT

Je ne parviens pas à réceptionner les MMS.Je me suis envoyer un MMS a moi même et cela fonctionne ,j'en ai envoyé à une autre personne et cela fonctionne mais pour la réception ça ne marche pas.J'ai vérifié les paramètres qui semblent corrects.J'ai activé les données mobiles. Que faire?.J'ai un Asus ZenFone max pro M1 et un abonnement Sosh illimité 100 gigas.

Re: Réception MMS

johann — Sun, 05 Jul 2020 12:59:19 GMT

Salut @MH02

Passe une fois par la configuration automatique .

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Configurer-automatiquement-mon-mobile/ta-p/1117534

Re: Réception MMS

MH02 — Sun, 05 Jul 2020 13:11:15 GMT

Merci je viens d'essayer mais je ne reçois aucun message.

Re: Réception MMS

johann — Sun, 05 Jul 2020 13:22:49 GMT

@MH02

Les données sont activées et le wifi désactiver .

Re: Réception MMS

MH02 — Sun, 05 Jul 2020 15:26:36 GMT

Oui

Re: Réception MMS

johann — Sun, 05 Jul 2020 15:40:33 GMT

@MH02

Dès demain après ouverture de la page https://assistance.sosh.fr/

Tape dans la barre de recherche Problème réception mms

valide via la petite loupe , clique sur la vignette Dépanner un mobile ,

déroule la page et tu auras accès au " chat "

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re: Réception MMS

Sab_ — Mon, 06 Jul 2020 13:36:51 GMT

Bonjour @MH02,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande. Pour cela, j'ai besoin d'information, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère