sujet Perte régulière de la réception d'appels dans utiliser mon mobile

Perte régulière de la réception d'appels

marilou10 — Sat, 04 Jul 2020 10:01:17 GMT

Depuis 2 semaines ~ ,je suis obligée de redémarrer mon téléphone régulièrement pour avoir la réception d'appel .

Changement de tel.et de carte sim échange par chat avec un conseiller orange, j'ai toujours ce problème. Merci pour votre réponse

Re: Perte régulière de la réception d'appels

johann — Sun, 05 Jul 2020 15:18:45 GMT

Salut @marilou10

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès demain .

Fil déplacer dans la partie mobile .

Re: Perte régulière de la réception d'appels

marilou10 — Thu, 09 Jul 2020 19:10:49 GMT

Bonsoir

J'avais déjà essayé le service client par tchat

Finalement, j'ai fini par voir sur Google. Ça venait que je n'étais pas sur le bon réseau. Sans me souvenir, j'avais déjà eu ce problème. Juste une petite manipulation à faire sur le téléphone et tout fonctionne

Merci quand même pour votre réponse

Bonne soirée