sujet messages mobicarte dans utiliser mon mobile

messages mobicarte

ramsesdav — Fri, 18 Jul 2014 07:47:15 GMT

bonjour,

tout les jour je recois un message de orange me demandant d'envoyer mon coupon et copie de ma carte d'identite avant le 19 juillet 2014 alors que cela a ete fait depuis plus de 15 jours.

comment savoir si cela a ete pris en charge ou pas car je recois encore le message et que ce passera t'il demain si cela na pas ete fait ?

merci de vos reponses.

Re : messages mobicarte

johann — Fri, 18 Jul 2014 11:36:09 GMT

Hello

Tu as fais parvenir le courier par LRAR ?

De temps à autre il se perd en route.

Sinon, faut voir la question avec le service client, ou attendre

le passage d'un webconseiller.

Re : messages mobicarte

FatimaB — Wed, 23 Jul 2014 09:28:52 GMT

Bonjour ramsesdav,

Afin de vous renseigner, je vous invite à me transmettre en message privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale,

- Date de naissance.

Fatima