sujet Re: Ligne mobile restrainte dans utiliser mon mobile

Ligne mobile restrainte

geanmi — Wed, 15 Jul 2020 14:13:06 GMT

bonjour, depuis le 04/07 je ne peux plus appeler "appels sortant interdits" pourquoi - pourtant on me prélève la somme de

7.99 euros tous les mois - malgré plusieurs appels rien ne change - de qui se moque-t-on - par contre on me connait pour les pubs en courrier papier- entr'autre la fibre-- Au moins je demande un responsable afin d'établir de problème, car je paie en attendant - m'appeler sur le fixe ou sur le mail internet - est-ce une arnaque? celà y ressemble- pour moi c'est scandaleux!!Merci et j'attends une réponse.

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public - titre modifié]

Re: Ligne mobile restrainte

Travaim — Wed, 15 Jul 2020 14:25:35 GMT

@geanmi, je dirais qu'il faut appeler le 3900 ou contacter directement Orange via le Chat.

La réponse vous pouvez l'attendre, car ici ce sont des utilisateurs comme vous, et personne ne pourra faire un diagnostic de votre ligne

Re : mobile 0632444315

SaïdaB — Thu, 16 Jul 2020 10:40:58 GMT

Bonjour @geanmi

Je comprends tout à fait votre dépit et regrette ce désagrément.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.