sujet Re : activer arte sun dans utiliser mon mobile

activer carte sim

Schotten_001 — Tue, 30 Jun 2020 12:23:38 GMT

J'ai acheté un nouvel mobile hors Orange. Mais je n'arrive pas a activer la carte sim, que j'ai reçu d'Orange, Om me dite que il me faut contacter dans un boutique d'Orange. Mais je ne crous pas ça. j'avais un Nokia 1610 et j'ai acheté un Galaxy A10.

J'ai reçu deja deux fois un nouvel carte, mais ça ne change rien

Est-ce qu; il ya encore des autres choses a faire?

Re: activer carte sim

Daniel35 — Tue, 30 Jun 2020 12:30:23 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!! @Schotten_001

Tu as essayé de l'activer en ligne.?

https://espace-client.orange.fr/equipements/activer-sim

Sinon, appelle le 0 800 100 740 ou le service client 3900

Re: activer carte sim

Schotten_001 — Sat, 04 Jul 2020 20:18:24 GMT

j'ai deja tous deux choses. Mail rien a donner la solution. Il conseille seulement de visiter le boutique.

Peut-etre le problème est qu'il y deux mobile avec le même code Rio, mais un autre numbre

de mobiles. Mais je crois que agence de orange sais ,ca parce l'information est sur eux système..

Je suis curieux qu'est que on peut faire dans la boutique. le Smartphone est bon, parce qu'il

fonctionne avec un sim déja activé.

Cordialement

Jean Schotten

Re: activer carte sim

Jeremy — Mon, 06 Jul 2020 13:11:25 GMT

Bonjour @Schotten_001

Avez-vus réussi à activer votre carte SIM à ce jour ? Dans le cas contraire, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que le n° de votre carte SIM (treize chiffres au dos de votre SIM).

Jey

Re : activer arte sun

JulienB_ — Thu, 16 Jul 2020 09:28:33 GMT

Bonjour @Schotten_001

Après consultation de votre dossier, je constate qu'il vous a été demandé par mail de vous rendre en boutique afin de procéder au renouvellement de votre carte SIM.

Avez-vous pu vous y rendre?

Bonne journée.

Julien