sujet Re : Résilier mon contrat mobile dans utiliser mon mobile

Résilier mon contrat mobile

Hannez — Thu, 16 Jul 2020 12:05:55 GMT

Je souhaite résilier officiellement mon contrat de téléphonie mobile pour le numéro ******** avec effet immédiat. Je l'ai déjà indiqué auparavant, mais maintenant je reçois une autre facture pour les frais. La raison en est que j'ai pris cet abonnement pour une connexion 4G à l'internet. Mais comme je suis passé à une connexion par satellite pour l'internet, cet abonnement mobile est superflu.
Apparemment, je ne suis pas en mesure d'organiser cette annulation par le biais du site d'ornement, donc j'espère que cela ne pose pas de problème.

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Résilier mon contrat mobile

jyjo29 — Thu, 16 Jul 2020 11:59:24 GMT

Pas de bonjour non plus @Hannez

Pourquoi ne pouvez vous pas résilier en ligne ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545

Re: Résilier mon contrat mobile

johann — Thu, 16 Jul 2020 12:00:07 GMT

Salut @Hannez

Tu suis cette procédure .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545

De même clique sur les trois points en haut à droite de ton post / modifier

et tu supprimes le numéro d'appel .

Re : Résilier mon contrat mobile

AlexandreK — Fri, 17 Jul 2020 10:11:11 GMT

Bonsoir @Hannez,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Je souhaite vous informer que vous pouvez effectuer cette démarche depuis votre espace client ou bien en contactant le service client Orange au 3900 depuis un poste fixe ou un mobile.

AlexandreK