sujet Re : appel sortant impossible dans utiliser mon mobile

appel sortant impossible

estran — Sat, 01 Aug 2020 08:08:18 GMT

Bonjour, quand j'appelle mon correspondant si je suis loin de chez moi, il ne m'entend pas. Je l'entend me dire "je ne vous entend pas". Si il me rappelle, je l'entend mais lui m'entend à peine. Aucun problème pour les SMS

Etat de la carte SIM : Réseau Orange F, type de réseau mobile 4G, Etat du réseau mobile Déconnecté. Lorsque je clique sur sélectionner un réseau, Orange F (actuel) s'affiche. Mon numéro de téléphone inconnu (impossible de !modifier), Type de réseau préféré 4G

Mon smartphone est un Doro 8042 acheté en avril 2018 chez Orange. J'ai testé la carte SIM, pas de problème. Comment savoir si ça vient de l'appareil ?

Merci

Brigitte

Re: appel sortant impossible

johann — Sat, 01 Aug 2020 08:43:36 GMT

Salut @estran

Tu as déjà fait un essai en mode 3G .

Re : appel sortant impossible

AlexandreK — Mon, 03 Aug 2020 13:18:40 GMT

Bonjour @estran,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: appel sortant impossible

estran — Tue, 04 Aug 2020 18:10:43 GMT

oui et ça ne change rien.

Re: appel sortant impossible

PhilippeG — Wed, 05 Aug 2020 06:22:23 GMT

Bonjour @estran ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG