sujet Re: Facture mobile dans utiliser mon mobile

Facture mobile

Sylevix — Mon, 03 Aug 2020 12:46:45 GMT

Bonjour, j'avais un forfait mobile orange que j'ai remplacé par un forfait open 10 Go. Le 27/7 Orange m'avertit que ma facture mobile est de 121,84€ (mobile seul était de 7,..€)...et il est impossible de la consulter ! «informations indisponibles» ! ...cela sur aucune de mes adresses orange , par ordi ou par smartphone. J'aimerais comprendre... merci

Re: Facture mobile

johann — Tue, 04 Aug 2020 05:18:41 GMT

Salut @Sylevix

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: Facture mobile

sylevx — Tue, 04 Aug 2020 10:35:16 GMT

merci . je vais essayer