https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/%C3%89change-sous-garantie/m-p/2279910#M128891 <P>J'ai acheté un Samsung Galaxy A21S en boutique Orange. Le lendemain mon Mobile redémarre tout seul ,je contact le service technique pour leurs expliquer le problème. Déjà la personne me dit que la boutique aurait du me le remplacer, or ils ont pas fait...</P><P>Donc cette personne accepte de me l'échanger contre neuf, mais bizarrement je doit échanger que le mobile sans les accessoires lors de réception de celui-ci....J'ai regardé sur le mail que j'ai reçu, il ai marqué que suite à votre appel au service client, vous allez bénéficier d'un mobile remis à neuf du même modèle.,sauf que le mien avait même pas une semaine....</P><P>Acheté un Mobile et que l'on me le change contre un qui a été remis a neuf....C'est hors de question.....</P><P>&nbsp;</P> Wed, 05 Aug 2020 10:44:57 GMT Frank71 2020-08-05T10:44:57Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/%C3%89change-sous-garantie/m-p/2279910#M128891 <P>J'ai acheté un Samsung Galaxy A21S en boutique Orange. Le lendemain mon Mobile redémarre tout seul ,je contact le service technique pour leurs expliquer le problème. Déjà la personne me dit que la boutique aurait du me le remplacer, or ils ont pas fait...</P><P>Donc cette personne accepte de me l'échanger contre neuf, mais bizarrement je doit échanger que le mobile sans les accessoires lors de réception de celui-ci....J'ai regardé sur le mail que j'ai reçu, il ai marqué que suite à votre appel au service client, vous allez bénéficier d'un mobile remis à neuf du même modèle.,sauf que le mien avait même pas une semaine....</P><P>Acheté un Mobile et que l'on me le change contre un qui a été remis a neuf....C'est hors de question.....</P><P>&nbsp;</P> Wed, 05 Aug 2020 10:44:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/%C3%89change-sous-garantie/m-p/2279910#M128891 Frank71 2020-08-05T10:44:57Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/%C3%89change-sous-garantie/m-p/2281302#M128922 <P>Salut !!! <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3098717">@Frank71</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu as déjà pris contact avec le service réclamation .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 07 Aug 2020 05:03:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/%C3%89change-sous-garantie/m-p/2281302#M128922 johann 2020-08-07T05:03:24Z