sujet Option recharge forfait 5€ 2Go dans utiliser mon mobile

Option recharge forfait 5€ 2Go

Alice36 — Mon, 10 Aug 2020 07:21:15 GMT

Pour les forfaits bloqués type 2h d'appel et 5 Go d'internet, orange propose de recharger son compte internet avec une offre de 2Go pour 5€. C'est rentable car en passant par la recharge "classique", 5€ équivaut à 75 Mo...

On ne peut cependant pas aller au bout du processus. Je tombe sur le message : " L'accès à cette rubrique n'est pas encore disponible lorsque vous vous avec votre adresse e-mail. Pour y accéder, connectez-vous avec votre numéro de mobile." Je suis pourtant bien connectée avec mon numéro de téléphone...

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Option recharge forfait 5€ 2Go

johann — Mon, 10 Aug 2020 08:46:13 GMT

Salut @Alice36

Tu as vérifié si la recharge concerne bien les offres bloquées, si oui vide l'historique etc .. du navigateur que tu utilises ou fait un essai avec un autre ou éventuellement l'application

orange et moi si installer .

Re: Option recharge forfait 5€ 2Go

mimi273 — Mon, 10 Aug 2020 14:26:53 GMT

J'ai eu le même problème, impossible d'accèder aux 2GO proposes par Orange, une fois, l;offre épuisée .

Re: Option recharge forfait 5€ 2Go

AlexandreK — Tue, 11 Aug 2020 14:18:31 GMT

Bonjour @mimi273,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK