sujet Re: Procédure de commande d'une carte Nano SIM dans utiliser mon mobile

Procédure de commande d'une carte Nano SIM

jg31 — Tue, 11 Aug 2020 14:52:37 GMT

Bonjour,

quelle est la procédure de commande pour une carte Nano Sim.

je viens de changer mon téléphone et elle n'y est plus compatible.

Urgent.

Merci bien

Re: Procédure de commande d'une carte Nano SIM

johann — Tue, 11 Aug 2020 14:57:23 GMT

Salut @jg31

Vérifie si ta sim actuelle ne serait pas en plusieurs découpes, si oui tu retires

délicatement la partie nano .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-les-formats_49604-50491#onglet2

Si ce n'est pas le cas tu peux passé commande via ton espace client,

le délai de réception varie entre 3/5 jours ouvrables ou en récupérer

une en boutique mais avant de t'y rendre il est préférable de prendre

un rendez-vous de même que le port du masque y est obligatoire .

Re: Procédure de commande d'une carte Nano SIM

jg31 — Tue, 11 Aug 2020 15:06:44 GMT

Ok Merci

Re: Procédure de commande d'une carte Nano SIM

johann — Tue, 11 Aug 2020 15:11:17 GMT

@jg31 a écrit :

Ok Merci

Y a pas de quoi, au cas que tu y arrives pas tu peux aussi prendre contact par

" Chat " via ton espace client/ compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .