sujet Re: Probleme portabilité dans utiliser mon mobile

Probleme portabilité

yannfo02 — Wed, 12 Aug 2020 09:58:45 GMT

Bonjour, je ne peux pas émettre d'appels ni de sms et pas de reseau internet depuis mon mobile. Pourtant lundi 10/08, la carte sim de mon ancien opérateur a été désactivée, j'ai donc introduit la nouvelle de Orange comme prévu. J'ai du réseau et le logo Orange F apparaît bien en haut de mon écran. Je voudrais pouvoir utiliser mon téléphone mais je ne peux donc pas. Pourriez vous me donner la solution ?

Merci.

Re : Probleme portabilité

Rudy — Wed, 12 Aug 2020 10:05:20 GMT

Bonjour @yannfo02

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé le n° de mobile, nom, prénom, adresse.

Rudy

Re: Probleme portabilité

johann — Wed, 12 Aug 2020 11:41:48 GMT

Salut @yannfo02 et @Rudy

S'il s'agit uniquement de l'envoi des sms et des appels sortant et tu reçois les appels

et la carte sim est activée, prend contact au 740 afin qu'il lève la restriction .