sujet Re: Huawei p30 dans utiliser mon mobile

Huawei p30

Carole1202 — Wed, 12 Aug 2020 16:34:15 GMT

Bj je me suis offert hier un huawei pro j etais contente j ai mis l empreinte mais pas de code il marchait hier soir ce matin j avais une demande code de déverrouillage requis après un redémarrage orange m envoie vers Huawei et huawei vers orange je fais quoi je suis déçue et furieuse.j ai un téléphone d une journée qui ne marche déjà plus et j ai payé fort cher...aidez moi.

Re: Huawei p30

Daniel35 — Wed, 12 Aug 2020 17:28:48 GMT

Bonjour @Carole1202

Tu tapes 5 fois le code demandé. Aléatoirement.

Dans le coin gauche de l'interface de déverrouillage, il devrait y avoir "Mot de passe oublié". Clique dessus.

Si tu as un compte Google Gmail, suis la procédure. MdP de ce compte...etc

Pas de compte Google : hard reset / réinitialisation usine.

Cherche un peu sur le net la procédure pour ton modèle Huawei.

Cordialement
Daniel35
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Re: Huawei p30

Carole1202 — Wed, 12 Aug 2020 17:47:03 GMT

Merci de votre réponse mais je n ai pas le code justement il y a 6 cases pour un code de déverrouillage mais je n ai rien mis en place j ai trouvé ça ce matin en me levant ça commence bien...j ai tenté 6x0 mais rien ne fonctionne...orange me dit ne pouvoir rien faire sauf me le vendre bien sûr..

Re: Huawei p30

Daniel35 — Wed, 12 Aug 2020 18:40:01 GMT

Bonjour @Carole1202

@Carole1202 a écrit :

Merci de votre réponse mais je n ai pas le code justement...

et bien justement... tape des codes au pif jusqu'à avoir la procédure de mot de passe oublié... si tu avais bien au préalable rentré ton compte Google Gmail dans ton smartphone.

Sinon hard reset. Voir méthode 2 de ce tuto.

https://forum-huawei.com/threads/comment-remettre-a-0-un-appareil-huawei-hard-reset.716/

Cordialement
Daniel35
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Re: Huawei p30

jyjo29 — Thu, 13 Aug 2020 04:38:25 GMT

Bonkour @Carole1202

@Daniel35

L'empreinte digitale sert à réactiver l'écran lors d'une veille mais pas à déverrouiller l'appareil.

Il y a toujours le code PIN à utiliser

Tentez le 0000 d'Orange