sujet Téléphone de prêt dans utiliser mon mobile

Téléphone de prêt

Xurisam70 — Fri, 14 Aug 2020 09:22:52 GMT

Mon conjoint à eut un de téléphone de prêt qu'il a rendu le jour même (sans ouvrir le colis) maintenant orange lui réclame de l'argent pour "téléphone cassé"!!!!! C"est aberrant on est à la limite du vol qualifié !!!! Je pense que l"on va porter plainte si aucune solution n'est trouvée

Re: Téléphone de prêt

johann — Fri, 14 Aug 2020 09:33:34 GMT

Salut @Xurisam70

Prend contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Téléphone de prêt

SaïdaB — Mon, 17 Aug 2020 07:09:20 GMT

Bonjour @Xurisam70

Je vous confirme les informations données par @johann que je remercie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Saida.

Re: Téléphone de prêt

SimonP_ — Tue, 25 Aug 2020 16:53:43 GMT

Bonjour @Xurisam70

Je vous remercie de nous avoir indiqué vos coordonnées en message privé.

Je constate que votre demande de réclamation n'a pas eu une suite favorable, j'en suis navré.

Votre demande a été transmise à notre Service National Consommateurs.

Vous serez prochainement contacté à ce sujet.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée,

Simon

Re: Téléphone de prêt

Xurisam70 — Tue, 25 Aug 2020 18:44:26 GMT

Bonsoir

Je suis également navrée de me retrouver dans cette situation qui me semble absolument désolante !!!

Pour nous orange c'est terminé, jamais ne nous y reviendrons.

Une telle mauvaise foi., c'est inadmissible.

Nous avons décidé de porter plainte.

Merci d"avoir essayé de nous aider.

Cordialement