sujet Restitution d'un portable dans utiliser mon mobile

Restitution d'un portable

Lupadanse- — Wed, 19 Aug 2020 17:25:21 GMT

Bonjour.

Je dois rendre mon portable le 25 au lieu du 24 août 2020 en ayant pris rendez vous du coup je dépasse 31 jours qu'est-ce que je risque ? Sachant que maintenant cest sous rendez vous donc on ne peut plus venir à notre gise.

Merci bien. Bonne soirée.

Re: Restitution d'un portable

Ancien Membre — Thu, 20 Aug 2020 02:11:43 GMT

Bonjour,

Pas très clair.

Appelle le 3900 pour préciser.

Re: Restitution d'un portable

johann — Thu, 20 Aug 2020 05:31:09 GMT

Salut @Lupadanse- @Ancien Membre

Question très claire !!!

Voir cette FAQ

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti-le-pret-de-mobile_310639-846031

Mais comme ils font un geste au cas que tu l'envoies en retard il en feront éventuellement aussi un en boutique .

Un C/c :

Restituer un mobile de prêt

Vous bénéficiez d'un mobile de prêt et vous souhaitez le restituer. Orange vous accompagne pour obtenir le bon de retour en totale autonomie.

Contexte COVID 19 : le mobile rendu au-delà du délai de 30 jours n’engendrera pas de facturation de frais de non-restitution pendant la période de confinement.