sujet Re: Rise 31 dans utiliser mon mobile

Rise 31

INR31 — Sat, 29 Aug 2020 15:13:38 GMT

Bonjour,

J'ai un Orange Rise 31 depuis 3 ans environ. Depuis ce matin, au démarrage, j'ai le message : Vous ne pouvez pas utiliser "Barre état" essayez d'accorder les autorisations pertinentes. Après avoir répondu OK, rien ne se passe. Aucun icône n'est affiché. Je n'ai pas accès aux paramètres. Je ne peux rien faire.

Re: Rise 31

johann — Sat, 29 Aug 2020 15:21:20 GMT

Salut @INR31

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Rise-31/td-p/1426196/page/2

Re: Rise 31

INR31 — Sun, 30 Aug 2020 22:07:32 GMT

Bonjour Johann, Merci pour ta réponse. En l'absence de barre d'état et d'icônes, je n'avais pas accès aux paramètres/applications. J'ai réinitialisé mon mobile en utilisant la mise à zéro aux paramètres usine comme indiqué page 77/97 dans le guide utilisateur du Rise 31 et en demandant la suppression des données utilisateurs sinon cela ne fonctionnait pas. J'ai bien récupéré la barre d'état mais j'ai dû reconfigurer le mobile. Maintenant le problème est résolu.

Re: Rise 31

johann — Mon, 31 Aug 2020 03:15:47 GMT

Salut @INR31

L'essentiel est que tout baigne à nouveau , fichu technique