sujet Re: MMS dans utiliser mon mobile

MMS

Nini60140 — Sun, 30 Aug 2020 15:25:06 GMT

Bonjour j’ai un souci avec mes MMS je les reçois mais voilà le message que je reçois

Vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms.

merci de m’aider

Re: MMS

johann — Sun, 30 Aug 2020 16:04:52 GMT

Salut @Nini60140

Procède à une configuration automatique des paramètres via ce lien .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Après vérification , redémarrage du mobile et tu te fais parvenir un mms à toi-même

depuis ton mobile avec les données activées pour voir le résultat, s'il est négatif

prend contact avec le service client au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures afin qu'il te font une mise à jour

de la ligne .

Le service " chat " est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

Fil déplacé dans la partie mobile .

Re: MMS

Nini60140 — Sun, 30 Aug 2020 16:25:46 GMT

Merci johann J’ai ouvert le lien que tu m’as donné mais la procédure ne fonctionne pas pour un iPhone et un je contacterai le service client demain pas le choix

Re: MMS

johann — Mon, 31 Aug 2020 03:20:50 GMT

@Nini60140

Désactive iMessage , redémarre le phone , vérifie si le service mms et activé

et tu te fais parvenir un mms à toi - même depuis ton phone .

Re: MMS

Jeremy — Mon, 31 Aug 2020 07:44:12 GMT

Bonjour @Nini60140

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ? Avez-vous contacté notre assistance technique à ce jour ?

Jey

Re: MMS

Nini60140 — Mon, 31 Aug 2020 12:53:16 GMT

Bonjour bon je viens d’essayer ce que vous m’avez dit est parfait tout marche encore merci de votre aide

Re: MMS

Nini60140 — Mon, 31 Aug 2020 12:55:11 GMT

Bonjour j’ai effectué la manipulation et tour au fonctionne à merveille encore merci des infos

Re: MMS

johann — Mon, 31 Aug 2020 14:37:59 GMT

Salut @Nini60140

L'essentiel est que tout baigne à nouveau , fichu technique