sujet Re: panne internet mobile dans utiliser mon mobile

panne internet mobile

Marie_Auv — Thu, 03 Sep 2020 20:43:15 GMT

Je ne parviens pas à rétablir l'accès Internet sur mon smartphone Huawei Y5 2019. Le logo 4G ne s'affiche pas, seules les barres de captage sont visibles. Le diagnostic d'incident couverture mobile ne signale aucun problème.

Téléphonie, sms, mms fonctionnent normalement et l'Internet en wifi aussi.

J'ai éteint/rallumé le smartphone

La mise à jour logicielle du smartphone est effectuée

Dans paramètres > Réseau de données mobiles, le Type de réseau préféré est réglé en automatique 4G/3G/2G auto

merci pour votre aide

Re: panne internet mobile

Ancien Membre — Thu, 03 Sep 2020 23:09:53 GMT

Pas bonjour non plus,

Appelle le 3900.

Re: panne internet mobile

jyjo29 — Fri, 04 Sep 2020 01:19:49 GMT

Pas de Bonjour non plus@Marie_Auv

Allez vérifier si Orange est selectionné

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-reseau/orange-hi-4g-selectionner-un-reseau-mobile_59890-60772

Re: panne internet mobile

johann — Fri, 04 Sep 2020 04:28:54 GMT

Salut @Marie_Auv

Comme tu causes d'un huawei, pour afficher le nom de l'opérateur etc ...

voir via les paramètres / sans fil & réseau / réseau de données mobile /

opérateur .

De même pour afficher les notifications , voir via les paramètres/ applications&

notifications / Notifications & barre d'état et vérifie si le témoins de notification

et autres sont cochés.

Au fait, les données sont activées ?