sujet Re: Erreur10 dans utiliser mon mobile

Erreur10

Nicolas1978 — Thu, 10 Sep 2020 06:03:55 GMT

Bonjour j'ai obtenu la portabilité hier, je peux recevoir des SMS mais impossible d'en envoyer (erreur 10)... C'est très problématique, pouvez-vous m'aider ? Merci

Re: Erreur10

johann — Thu, 10 Sep 2020 08:26:00 GMT

Salut @Nicolas1978

Les appels entrants et sortants pas de problème, au cas que tu possèdes

un iphone désactive iMessage et redémarre celui-ci .

De même fait toi parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile pour voir le résultat

à moins que le bon numéro du centre serveur sms ne figure pas dans les paramètres .

Au fait, tu possèdes quoi comme modèle .

Re: Erreur10

Nicolas1978 — Thu, 10 Sep 2020 10:40:26 GMT

C'est un Huawei p smart, je ne peux pas appeler non plus...

Re: Erreur10

johann — Thu, 10 Sep 2020 12:19:24 GMT

@Nicolas1978

Il se pourrait qu'il faut prendre contact au 740 afin qu'il lève la restriction , si tu en as pas la possibilité prend contact par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .