sujet Re: Je ne reçois plus de SMS dans utiliser mon mobile

Je ne reçois plus de SMS

vv0803 — Thu, 04 Jun 2020 21:26:06 GMT

Bonjour, depuis ce matin je ne reçois plus aucun SMS. Je n'ai aucun problème pour l'envoi : mes destinataires reçoivent mes SMS. J'ai un iPhone 6S. J'ai désactivé i-message et rallumé mon téléphone deux fois mais ça ne fonctionne toujours pas.

Merci par avance.

Re: Je ne reçois plus de SMS

Ancien Membre — Thu, 04 Jun 2020 23:59:25 GMT

Bonjour,

Si le problème persiste, appelle le 3900.

Re: Je ne reçois plus de SMS

johann — Fri, 05 Jun 2020 04:45:23 GMT

Salut @vv0803 @Ancien Membre

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis ton phone

pour voir le résultat .

Re: Je ne reçois plus de SMS

vv0803 — Fri, 05 Jun 2020 06:04:01 GMT

Oui @johann , j'ai essayé mais je ne reçois pas non plus mes propres sms.

Re: Je ne reçois plus de SMS

vv0803 — Fri, 05 Jun 2020 06:05:04 GMT

Merci @Ancien Membre . Toujours pas de changement ce matin, je vais appeler ce numéros.

Re: Je ne reçois plus de SMS

johann — Fri, 05 Jun 2020 09:29:58 GMT

@vv0803

Pour être pris en charge via le 3900 , actuellement il faut faire preuve

de beaucoup de patience .

Re: Je ne reçois plus de SMS

vv0803 — Fri, 05 Jun 2020 18:13:56 GMT

@johann j'ai appelé le 3900 je n'ai pas eu de personne au bout du fil mais le "service vocal" a effectué un "dépannage" à distance. Je ne saurai vous dire quoi exactement, mais j'ai éteint mon téléphone comme indiqué et tout est revenu dans l'ordre, je reçois maintenant les SMS.

Re: Je ne reçois plus de SMS

johann — Sat, 06 Jun 2020 05:29:44 GMT

Salut @vv0803

Ils ont éventuellement fait une mise à jour de ta ligne ,mais l'essentiel est que

tout baigne à nouveau .

Re: Je ne reçois plus de SMS

mimi2098 — Fri, 11 Sep 2020 10:57:06 GMT

je ne reçois plus mes sms depuis ce matin

Re: Je ne reçois plus de SMS

johann — Fri, 11 Sep 2020 14:41:13 GMT

Salut @mimi2098 & Tous

Tu as redémarré le mobile à 2/3 reprises, les appels pas de problème,tu t'es fait parvenir un sms à toi même depuis ton mobile pour voir le résultat .

Re: Je ne reçois plus de SMS

Sab_ — Sat, 12 Sep 2020 09:27:36 GMT

Bonjour @mimi2098,

Qu'en est-il ce matin ? Si vous avez toujours besoin d’assistance pouvez-vous nous communiquer le modèle de votre téléphone, svp ? Avez-vous fait les tests indiqués par johann ?

Sabrina Webconseillère