sujet Re: Problème de réseau dans utiliser mon mobile

Problème de réseau

maisha1976 — Sat, 03 Oct 2020 15:41:50 GMT

Bonjour à tous,

Mon fils habite à quelques minutes de chez moi et n'a aucun réseau dans son appartement. Il arrive de temps à se connecter grâce au wifi des voisins (seulement quand ils sont là !). Pour se connecter à internet il est obligé de sortir de chez lui, pareil pour recevoir/émettre des appels ou bien encore sms. Il a beau avoir fait les manipulations qui lui ont été données par un conseiller orange à plusieurs reprises mais ça ne fonctionne pas. Etant en recherche d'emploi, il a été obliger de donner notre numéro de téléphone pour toutes ses démarches en ce sens ( et il a malheureusement raté plusieurs appels très important).

Existe t-il une solution adaptée à ce problème ?

P.S: Il a un iphone 11

Merci pour votre aide

Re: Problème de réseau

johann — Sat, 03 Oct 2020 16:02:21 GMT

Salut @maisha1976

En ce qui concerne les appels , une éventuelle possibilité .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wi-fi_183036-729530

Et au cas que le réseau à son domicile ne serait pas optimal en 4G,

voir le résultat en 3G .

Re: Problème de réseau

Daniel35 — Sat, 03 Oct 2020 18:54:48 GMT

Bonjour @maisha1976

En complément des bons conseils de @johann : est-ce que c'est seulement le réseau GSM Orange qui est maigrichon là où habite ton fils, ou bien les autres opérateurs aussi (zone blanche).

Si seulement Orange, une solution est envisageable... Il ne faudrait pas être plus royaliste que le roi.!

Cordialement
Daniel35
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Re: Problème de réseau

maisha1976 — Sat, 03 Oct 2020 18:33:48 GMT

Bonsoir, moi aussi dès que j’arrive près de chez lui plus de réseau et pas de 3G non plus. Par contre, je ne sais s’il n’y a que le réseau Orange qui bug !

Re: Problème de réseau

Daniel35 — Sat, 03 Oct 2020 18:56:11 GMT

Bonjour @maisha1976

@johann

Et bien si tu as, ou ton fils, des amis ou connaissances qui sont "ailleurs", ça vaut le coup de leur demander.!

Cordialement
Daniel35
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Re: Problème de réseau

maisha1976 — Mon, 05 Oct 2020 12:09:59 GMT

Bonjour,

J’ai téléchargé l’application Mon réseau et cela m’indique qu’il y a absence réseau impossible de se connecter même en 3G (l’application renseigne sur le fait que l’antenne la plus proche est à 13km de chez nous). Selon les infos des voisins qui sont avec d’autres opérateurs il ne peuvent se connecter qu’en wifi.
Mon fils va t-il être obligé de passer par une box ? Merci

Re: Problème de réseau

Daniel35 — Mon, 05 Oct 2020 15:29:00 GMT

Bonjour @maisha1976

@johann

@maisha1976 a écrit :

Mon fils va t-il être obligé de passer par une box ?

S'il veut internet et téléphone, et si aucun réseau GSM correct là où il habite, pas trop d'autres solutions à part déménager dans un endroit mieux couvert en GSM. Certains choisissent en fonction, mais on n'a pas toujours le choix.!

Par contre, il aura le téléphone via la box, mais ça ne va pas résoudre son souci de réception des appels sur son portable.

Les Femtocell qui permettaient ça ne sont plus commercialisées par Orange.

Il existe des solutions via wowifi ou volte, ou appels via des apllis comme WhatsApp, mais ce n'est pas le même usage.

Cordialement
Daniel35
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