sujet Ligne restreinte dans utiliser mon mobile

Ligne restreinte

Stephanie301 — Tue, 06 Oct 2020 10:33:54 GMT

Bonjour j'ai payer ma facture le 2 octobre par carte bancaire et ma ligne est tjr restreinte do c je comprend pas on me d'éteindre mon tel pui le rallumer mes sa fonctionne tjr pas comment puis-je faire merci

Re: Ligne restreinte

johann — Tue, 06 Oct 2020 12:28:32 GMT

Salut @Stephanie301

Le mieux serait de voir la question par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Ligne restreinte

SaïdaB — Wed, 07 Oct 2020 10:30:21 GMT

Bonjour @Stephanie301

J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin de vous apporter mon aide concernant la réactivation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.