sujet Bon de transport pour dépannage mobile sous garantie dans utiliser mon mobile

Bon de transport pour dépannage mobile sous garantie

Alexand19 — Sun, 11 Oct 2020 10:46:00 GMT

Bjr j' ai téléphoné hier au 3900 un bon de transport devait m être envoyé sur mon adresse mel et je n' ai rien reçu à ce jour je dois l amener mardi et avoir un mobile en retour..comment je fais puisque le mobile est sous garantie depuis janvier 2020? Je précise que je suis allée en boutique et on m a renvoyé vers le 3900.j aurai préfère remettre le mobile en panne en mains propres au lieu de dépendre d une plate forme qui n a pas fait son boulot correctement .très mécontente du service rendu.mon mobile ne sera pas réparé sans ce bon de transport et abonnement perdu....

Re: Bon de transport pour dépannage mobile sous garantie

johann — Sun, 11 Oct 2020 11:27:55 GMT

Salut @Alexand19

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Bon de transport pour dépannage mobile sous garantie

G-rom — Mon, 12 Oct 2020 14:51:35 GMT

Bonjour,

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom