https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Assurance-casse/m-p/2333058#M130674 <P>Bonjour, j’ai déclaré un sinistre (casse IPhone) 1/ impossible d’accéder au suivi de ma demande. Je ne trouve aucune rubrique correspondant sur mon compte client. Qui peut me renseigner ?&nbsp;<BR />2/ Comment se passe l’échange en point relais ? Est ce que je dois rendre mon iPhone cassé dans un colis ou simplement dans sa boîte d’origine ?&nbsp;<BR />merci d’avance&nbsp;</P> Mon, 12 Oct 2020 21:09:10 GMT ABAD1 2020-10-12T21:09:10Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Assurance-casse/m-p/2333058#M130674 <P>Bonjour, j’ai déclaré un sinistre (casse IPhone) 1/ impossible d’accéder au suivi de ma demande. Je ne trouve aucune rubrique correspondant sur mon compte client. Qui peut me renseigner ?&nbsp;<BR />2/ Comment se passe l’échange en point relais ? Est ce que je dois rendre mon iPhone cassé dans un colis ou simplement dans sa boîte d’origine ?&nbsp;<BR />merci d’avance&nbsp;</P> Mon, 12 Oct 2020 21:09:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Assurance-casse/m-p/2333058#M130674 ABAD1 2020-10-12T21:09:10Z https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Assurance-casse/m-p/2333070#M130675 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Tu dois mettre le mobile dans un colis.</P><P>Appelle le 3900 pour des précisions sur le suivi.</P> Mon, 12 Oct 2020 22:42:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Assurance-casse/m-p/2333070#M130675 Ancien Membre 2020-10-12T22:42:13Z