sujet Re: messagerie vocale sur mon portable dans utiliser mon mobile

messagerie vocale sur mon portable

quitou27 — Sat, 03 Oct 2020 11:01:20 GMT

Bonjour,

Voilà je ne sait pas pourquoi je ne peux plus consulter ma messagerie vocale sur mon portable à chaque fois j'ai ce message :

votre téléphone va s'arrêter automatiquement.

Merci pour votre aide

Christine

Re: messagerie vocale sur mon portable

johann — Sat, 03 Oct 2020 11:15:18 GMT

Salut @quitou27

Redémarre le mobile et compose le 888 à moins que tu causes de la messagerie

vocale visuelle à ce moment la vide le cache de l'application .

Re: messagerie vocale sur mon portable

quitou27 — Sat, 03 Oct 2020 12:39:52 GMT

Salut,

Déja merci pour ta réponse, je l'ai déja fait éteindre et rallumer car jusque là je pouvais écouter mes messages laissés sur mon répondeur sur mon portable, et la je ne peux plus :

on me tél sur mon port on me laisse un message, mais que je vais, pour l'écouter comme je l'ai dit, impossible!

cela met votre tél va s'arrêter automatiquement, désolée, je n'ai pas plus d'infos

Re: messagerie vocale sur mon portable

johann — Sat, 03 Oct 2020 14:26:35 GMT

@quitou27

Comme le problème persiste, le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: messagerie vocale sur mon portable

Olivier78740 — Tue, 13 Oct 2020 13:07:27 GMT

Bonjour,

Idem pour moi depuis le 12 octobre 2020.

Plus de messagerie vocale visuelle et impossible de ré-activer le service.

Olivier

Re: messagerie vocale sur mon portable

johann — Tue, 13 Oct 2020 15:27:36 GMT

Salut @Olivier78740

Au cas que tu possèdes un iphone envoi STATE par SMS au 21101

et redémarre le phone ,ceci fonctionnait à une certaine époque,.

Re: messagerie vocale sur mon portable

Olivier78740 — Tue, 13 Oct 2020 17:17:31 GMT

Salut Johann,

Je n'ai pas d'iPhone mais un Honor.

J'ai "chatter" avec le support Orange, ils doivent tenter une synchro sous 24h.

Pour info, l'activation du service échoue : "Erreur inconnue, la synchronisation a échoué"

J'ai tenté la MAJ d'Android (9.1.0) mais c'est pareil.

Olivier

Re: messagerie vocale sur mon portable

johann — Wed, 14 Oct 2020 05:21:16 GMT

@Olivier78740

Alors voir ce qui en sera d'ici 24 h , fichu technique .

Re: messagerie vocale sur mon portable

Olivier78740 — Wed, 14 Oct 2020 05:46:51 GMT

Bonjour,

Je suis passé en 10.0.0.(224) et tout est rentré dans l'ordre.

Olivier

Re: messagerie vocale sur mon portable

Olivier78740 — Wed, 14 Oct 2020 08:05:35 GMT

petite précision : il s'agit d'EMUI 10.0.0 (interface Android Huawei)

Re: messagerie vocale sur mon portable

Thierry-G — Thu, 15 Oct 2020 06:17:58 GMT

Bonjour @Olivier78740 ,

Votre problème est donc résolu et la MVV fonctionnelle?

Thierry-G

Re: messagerie vocale sur mon portable

Olivier78740 — Thu, 15 Oct 2020 06:33:50 GMT

Bonjour Thierry,

Oui cela fonctionne à nouveau.

Je pense à une incompatibilité entre MVV et l'ancienne version d'Android.

Pourquoi est-ce arrivé comme çà du jour au lendemain... mystère ! (maj de MVV ?)

Par contre, Orange devait me rappeler 24h après pour vérifier mais personne ne m'a contacté :-(

Olivier

Re: messagerie vocale sur mon portable

Thierry-G — Thu, 15 Oct 2020 06:44:11 GMT

Je suis désolé pour ces désagréments, je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G